Retour- en teruggavebeleid

Retour- en teruggavebeleid

Wanneer u niet tevreden bent met het door u bestelde artikel, kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Hiervoor dient u contact met ons op nemen via e-mail, telefoon, of via ons contactformulier. Ook kunt u een reply sturen via de door u ontvangen bestelbevestiging van de Valbeveiliging-Winkel.

In overleg met U, 

Ontvangt u het aankoop bedrag van de retour artikelen terug:

  • Terugbetaling worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour pakket verwerkt.
  • De retour verzendkosten zijn voor rekening van U.

 

Wanneer u een artikel wilt ruilen:

  • De retour verzendkosten van de te ruilen artikelen zijn voor rekening van U.
  • De verzendkosten van het nieuwe (door u te ontvangen) pakket zijn voor onze rekening.
  • Eventuele te verrekenen bedragen worden binnen 5 werkdagen na de ruil van de artikelen verwerkt.

 

Voorwaarde voor retouren of ruilen

De retour artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Uitpakken, bekijken en/of passen is geen probleem maar verwijder geen labels en dergelijke en houd de verpakkingen zoveel mogelijk heel. Ook alle bijgevoegde documenten moeten retour.